Felhasználási Feltételek

A GreenPaprika táplálkozási tanácsadó szolgáltatásainak használatára vonatkozó általános szerződési feltételek.

Hatálybalépés: 2025. január 11.
⚠️

Fontos Figyelmeztetés

A GreenPaprika táplálkozási tanácsadó szolgáltatásokat nyújt, amelyek nem helyettesítik az orvosi ellátást. Egészségügyi problémák esetén mindig forduljon képzett egészségügyi szakemberhez.

Szolgáltatásaink célja az egészséges életmód támogatása, a jólét fokozása és a táplálkozási szokások javítása.

1. Általános rendelkezések

1.1 A szerződő felek

Szolgáltató:

GreenPaprika Táplálkozási Tanácsadás

Székhely: Budapest, Magyarország

Email: [email protected]

Telefon: +36 XX XXX XXXX

Ügyfél/Felhasználó:

Minden természetes vagy jogi személy, aki igénybe veszi szolgáltatásainkat.

1.2 Alkalmazandó jogszabályok

  • Magyar Polgári Törvénykönyv (Ptk.)
  • Fogyasztóvédelemről szóló törvény
  • GDPR (Általános Adatvédelmi Rendelet)
  • Egészségügyi törvény vonatkozó rendelkezései

1.3 Feltételek elfogadása

Szolgáltatásaink igénybevétele esetén Ön automatikusan elfogadja jelen felhasználási feltételeket. Ha nem ért egyet ezekkel a feltételekkel, kérjük, ne vegye igénybe szolgáltatásainkat.

2. Szolgáltatások

2.1 Szolgáltatásaink köre

Tanácsadási szolgáltatások:

  • Személyes táplálkozási konzultáció
  • Étrend tervezés és optimalizálás
  • Életmód tanácsadás
  • Táplálkozási oktatás

Kiegészítő szolgáltatások:

  • Recept és étrendterv készítés
  • Bevásárlólisták és tippek
  • Folyamatos támogatás és követés
  • Email és telefon konzultáció

2.2 Szolgáltatások jellege

✓ Mit nyújtunk:

  • Tudományosan megalapozott táplálkozási tanácsokat
  • Személyre szabott étrendi javaslatokat
  • Életmód és táplálkozási oktatást
  • Motivációt és támogatást az egészséges életmód kialakításához

✗ Mit NEM nyújtunk:

  • Orvosi diagnózist vagy kezelést
  • Betegségek gyógyítását
  • Gyógyszer vagy kezelési javaslatok
  • Garantált gyógyulást vagy eredményeket
  • Sürgősségi egészségügyi ellátást

2.3 Szolgáltatás minősége

Kötelezettséget vállalunk arra, hogy szolgáltatásainkat a szakmai etikai előírásoknak megfelelően, gondosan és a legjobb tudásunk szerint nyújtsuk. Minden tanácsadó rendelkezik megfelelő végzettséggel és tapasztalattal a táplálkozástudományok terén.

3. Szerződéskötés

3.1 Szerződés létrejötte

1

Ajánlatkérés

Ügyfél kapcsolatfelvételi űrlap vagy telefonos megkeresés útján

2

Ajánlattétel

Szolgáltató személyre szabott ajánlatot küld az ügyfélnek

3

Elfogadás

Ügyfél írásban (email) vagy szóban elfogadja az ajánlatot

4

Fizetés

Szolgáltatási díj kiegyenlítése banki átutalással

3.2 Időpont egyeztetés

A konkrét konzultációs időpontokat kölcsönös megegyezéssel rögzítjük. Törekszünk arra, hogy az ügyfél számára legmegfelelőbb időpontban biztosítsuk a szolgáltatást.

3.3 Előzetes tájékoztatási kötelezettség

Minden ügyfélnek kötelessége tájékoztatni a szolgáltatót meglévő egészségügyi állapotáról, allergiáiról, gyógyszer szedéséről és egyéb releváns információkról a hatékony tanácsadás érdekében.

4. Díjak és fizetés

4.1 Aktuális árak

Szolgáltatás Ár (HUF) Időtartam
Alapcsomag 25.000 Ft Egyszeri konzultáció
Haladó Csomag 65.000 Ft 1 hónapos program
Prémium Csomag 120.000 Ft 3 hónapos program

Az árak a szolgáltatás teljes időtartamára vonatkoznak és magyar forintban értendők. A díjak ÁFA-mentesek, mivel egészségügyi szolgáltatásról van szó.

4.2 Fizetési feltételek

Fizetési módok:

  • Banki átutalás (előre fizetés)
  • Készpénzes fizetés (személyes konzultáció előtt)
  • Online bankkártyás fizetés

Fizetési határidők:

  • Alapcsomag: A konzultáció előtt 48 órával
  • Haladó/Prémium csomagok: A program kezdete előtt 7 nappal
  • Részletfizetés: Egyedi megegyezés alapján lehetséges

4.3 Árváltozás

A szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására, azonban a már megkötött szerződésekre az eredeti árak vonatkoznak. Árváltozásról legalább 30 nappal korábban tájékoztatjuk ügyfeleinket.

5. Felhasználó kötelezettségei

5.1 Alapvető kötelezettségek

🔍 Tájékoztatási kötelezettség

  • Valós és pontos személyes adatok megadása
  • Egészségügyi állapot őszinte közlése
  • Allergiák, intoleranciák bejelentése
  • Gyógyszer szedés tájékoztatása
  • Változások folyamatos jelzése

📅 Időpont betartása

  • Egyeztetett időpontok pontos betartása
  • Lemondás esetén legalább 24 órás előzetes értesítés
  • Késés esetén haladéktalan tájékoztatás

💳 Fizetési kötelezettségek

  • Szolgáltatási díjak határidőre történő kiegyenlítése
  • Banki költségek és esetleges kamatok viselése

5.2 Tilos magatartások

  • Hamis vagy félrevezető információk megadása
  • Szolgáltatások jogosulatlan továbbadása vagy terjesztése
  • Szellemi tulajdon megsértése (másolás, terjesztés)
  • Szolgáltató hírnevének rongálása
  • Zaklatás vagy tiszteletlen magatartás

5.3 Együttműködési kötelezettség

A hatékony tanácsadás érdekében az ügyfél köteles aktívan közreműködni a konzultációs folyamatban, őszintén válaszolni a kérdésekre és követni a megbeszélt irányelveket.

6. Felelősségi körök

⚠️ FONTOS FELELŐSSÉGI KIZÁRÁS

A GreenPaprika táplálkozási tanácsadó szolgáltatásai NEM minősülnek egészségügyi szolgáltatásnak. Szolgáltatásaink célja kizárólag az egészséges életmód támogatása és táplálkozási szokások javítása.

ORVOSI ELLÁTÁST NEM HELYETTESÍTÜNK. Egészségügyi problémák, betegségek, allergiás reakciók vagy bármilyen negatív egészségügyi változás esetén azonnal forduljon orvoshoz!

6.1 Szolgáltató felelőssége

✓ Felelősséget vállalunk:

  • Szakmai színvonalú tanácsadás nyújtásáért
  • Egyeztetett időpontok betartásáért
  • Személyes adatok biztonságáért
  • Szakmai titoktartásért
  • Szolgáltatási színvonal fenntartásáért

✗ NEM vállalunk felelősséget:

  • Egészségügyi állapot romlásáért
  • Allergiás vagy egyéb negatív reakciókért
  • Nem várt egészségügyi következményekért
  • Hamis információk alapján adott tanácsokért
  • Javaslatok be nem tartásából eredő problémákért
  • Harmadik felek okozta károkért

6.2 Ügyfél felelőssége

Az ügyfél teljes felelősséggel tartozik saját egészségéért és döntéseiért. Köteles értékelni saját egészségi állapotát és szükség esetén orvosi segítséget kérni.

🚨 Különösen fontos esetekben:

  • Krónikus betegségek fennállása esetén
  • Gyógyszer szedése mellett
  • Terhesség vagy szoptatás idején
  • Súlyos allergiák esetén
  • Korábbi étkezési zavarok esetén

6.3 Kártérítési felelősség korlátozása

A szolgáltató kártérítési felelőssége - a jogszabályok keretein belül - korlátozódik a megfizetett szolgáltatási díj összegére. Közvetett károkért, elmaradt haszonért vagy következményes károkért felelősséget nem vállalunk.

7. Lemondás és visszatérés

7.1 Fogyasztói elállási jog

Fogyasztók esetében - a fogyasztóvédelmi törvény szerint - 14 napos elállási jog illeti meg az ügyfelet a szerződéskötéstől számítva, amennyiben a szolgáltatás teljesítése még nem kezdődött meg.

Elállási jog megszűnik:

  • Az első konzultáció megtartása után
  • Ha az ügyfél kifejezetten kérte a szolgáltatás azonnali megkezdését
  • Személyre szabott szolgáltatások esetén

7.2 Lemondási feltételek

Lemondás ideje Visszatérítés Megjegyzés
48 órával a konzultáció előtt 100% Teljes visszatérítés
24-48 órával előtte 50% Részleges visszatérítés
24 órán belül 0% Nincs visszatérítés

7.3 Szolgáltató általi lemondás

A szolgáltató jogosult a szerződést felmondani vagy egyes szolgáltatásokat megtagadni az alábbi esetekben:

  • Ügyfél kötelezettségszegése esetén
  • Hamis információk megadása esetén
  • Tiszteletlen magatartás tanúsítása esetén
  • Egészségügyi kontraindikációk fennállása esetén

Ilyen esetekben a szolgáltató köteles a még fel nem használt szolgáltatások díját visszatéríteni.

8. Szellemi tulajdon

8.1 Védett tartalmak

A GreenPaprika által készített minden anyag (étrendtervek, receptek, tanácsadási módszerek, oktatási anyagok) szellemi tulajdont képez és szerzői jogi védelem alatt áll.

Védett elemek:

  • Személyre szabott étrendtervek és receptek
  • Táplálkozási útmutatók és oktatási anyagok
  • Konzultációs módszertan
  • Weboldal tartalma és design
  • Logó és márkajelek

8.2 Felhasználási jogok

✓ Engedélyezett használat:

  • Személyes használatra a megkapott anyagok alkalmazása
  • Családon belüli megosztás
  • Saját táplálkozási célokra történő felhasználás

✗ Tilos tevékenységek:

  • Anyagok kereskedelmi célú felhasználása
  • Másolás és terjesztés harmadik felek részére
  • Módosítás és saját névvel történő publikálás
  • Online megosztás közösségi oldalakon
  • Versenyző szolgáltatások létrehozása alapján

8.3 Jogsértés következményei

A szellemi tulajdon jogosulatlan felhasználása polgári jogi és büntetőjogi következményekkel járhat. A szolgáltató fenntartja a jogot jogi lépések megtételére és kártérítés követelésére.

9. Vitarendezés

9.1 Békés rendezés

Esetleges vitás kérdések rendezésére elsősorban közvetlen tárgyalás és békés megegyezés útján törekszünk. Kérjük, forduljon hozzánk bizalommal bármilyen problémával.

Panaszkezelés menete:

1. lépés: Írásbeli panasz benyújtása (email vagy levél)

2. lépés: 15 napos válaszadási időszak

3. lépés: Egyeztetési tárgyalás lehetősége

4. lépés: Megoldási javaslat és megállapodás

9.2 Fogyasztóvédelmi szervek

Fogyasztói jogvita esetén az ügyfelek az alábbi szervekhez fordulhatnak:

Békéltető Testület

Magyar Kereskedelmi és Iparkamara

📧 [email protected]

📞 +36 1 474 5133

Fogyasztóvédelmi Hatóság

Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság

📧 [email protected]

📞 +36 1 459 4800

9.3 Bírósági eljárás

Amennyiben a békés rendezés nem vezet eredményre, a felek bíróság előtt is érvényesíthetik jogaikat. Az eljárásra magyar jog az irányadó, a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróságok előtt.

Alkalmazandó jog: Magyar jog
Illetékes bíróság: Ügyfél lakóhelye vagy a szolgáltató székhelye szerinti bíróság

10. Záró rendelkezések

10.1 Módosítások

A szolgáltató jogosult jelen felhasználási feltételek módosítására. A módosításokról legalább 30 nappal korábban értesítjük ügyfeleinket email útján vagy weboldalunkon.

A módosítások a közzétételtől számított 30. napon lépnek hatályba. Amennyiben az ügyfél nem ért egyet a módosításokkal, jogában áll a szolgáltatások igénybevételét megszüntetni.

10.2 Részleges érvénytelenség

Amennyiben jelen feltételek bármely rendelkezése érvénytelennek bizonyul, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érvénytelen rendelkezést a felek a jogi rendelkezéseknek megfelelően értelmezik vagy helyettesítik.

10.3 Hatálybalépés

Jelen felhasználási feltételek 2025. január 11. napjától hatályosak és visszavonásukig érvényesek.

Utolsó módosítás: 2025. január 11.
Verzió: 1.0
Nyelv: Magyar

Jogi kérdése van?

Forduljon hozzánk bizalommal a felhasználási feltételekkel kapcsolatos kérdéseivel!